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Resi

Politica di Reso e Rimborso

CeruttiGroup desidera garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo la possibilità di restituire uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla consegna, a spese e sotto la responsabilità del Cliente, e solo se i capi risultano integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

Per restituire uno o più articoli a CeruttiGroup, il Cliente è tenuto a rispettare le seguenti condizioni:

A) Tutti gli articoli venduti sul sito CeruttiGroup sono consegnati con un cartellino di autenticità fissato tramite sigillo di sicurezza monouso. Gli articoli possono essere provati senza rimuovere il cartellino e senza manomettere il sigillo. Il reso sarà accettato solo se il sigillo di sicurezza risulterà perfettamente integro (può trattarsi di un sigillo in plastica con filo oppure, nel caso di alcune calzature, di un’etichetta applicata sulla suola).
Non saranno accettati resi con sigilli tagliati, spezzati, rimossi o manomessi.

B) I capi da restituire non devono essere stati indossati, lavati, stirati o alterati in alcun modo.

C) Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e correttamente imballati.

D) Tutte le etichette originali (in tessuto o pendenti) devono essere integre e non rimosse.

E) La merce da rendere deve essere consegnata al corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

F) Il Cliente che desideri effettuare un cambio taglia, colore o articolo deve procedere con il reso e successivamente effettuare un nuovo ordine sul sito CeruttiGroup.

G) Per motivi igienici, non sono accettati resi di articoli di intimo e costumi da bagno.

In caso di mancato rispetto anche di una sola delle condizioni sopra indicate, CeruttiGroup si riserva il diritto di non accettare il reso e di rispedire la merce al Cliente a sue spese.

PROCEDURA DI RESO

A) Per effettuare un reso, il Cliente deve inviare il prodotto all’indirizzo seguente entro 14 giorni dalla ricezione della merce:

MOVE ABBIGLIAMENTO
Via Roma 52
12100 Cuneo – Italia

B) Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale o in un imballaggio equivalente, adeguato a garantirne la protezione durante il trasporto.

Tutti i capi restituiti saranno verificati dallo staff di CeruttiGroup, che controllerà il rispetto delle condizioni sopra elencate.
CeruttiGroup si riserva il diritto di applicare eventuali addebiti qualora si rendesse necessario intervenire per ripristinare le condizioni originarie dei prodotti.
Tali importi saranno determinati al termine della verifica e comunicati al Cliente.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita correttamente e nel pieno rispetto delle condizioni indicate, il Cliente riceverà il rimborso del prodotto direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.